CRM系统的好处

由于CRM系统增加了营销活动的相关性，因此它们提高了客户参与度并有助于建立忠诚度。这是“关系管理”的关系元素。 CRM系统还可以自动执行策略，以节省时间和金钱。例如，如果您要基于实体店中的促销活动发送电子邮件活动，则CRM系统可以根据客户位置触发这些电子邮件。这意味着您无需花费宝贵的时间来按城镇或州手动组织电子表格。 而且不止于此。假设某个客户对这些电子邮件采取了行动，并下令在您的商店取货。您的CRM可以触发自动的“感谢您下订单”电子邮件，其中包含对客户满意度调查的邀请，将来购买的优惠券或返回查看您产品页面上项目的链接。 什么使CRM系统有效？CRM系统使您能够以简化工作的方式收集，组织和分析…