顾名思义,营销自动化是一种技术,它允许您构建一个系统来自动化操作日常营销任务,从而减少您与受众沟通的时间和精力。
数字化时代,可以比你想象的更容易地建立营销自动化。而且,这对所有类型的企业都有好处,因为营销自动化能在正确的时间,用正确的信息服务于你的客户。
很多人误以为营销自动化只适用于电商企业,其实并不局限于此。营销自动化可以帮助促进各种企业的发展,包括制造商、服务业等。
如何使用受众数据支持的营销自动化来发展业务。
营销自动化可以帮助您在客户真正想听您的消息时,发送消息,而不是用大量个性化电子邮件塞满他们的收件箱,从而与他们保持更密切的联系。
什么是营销自动化?
例如没有足够的时间在一天内完成所有的工作,营销自动化可以通过减少与受众沟通所需的时间和精力来减少您的工作量。在设定目标、定义策略和创建自动化之后,您的平台将为您完成工作。
例如,您可以自动执行发送事件提醒、比如一年一度的“生日快乐”消息等操作,它还可以根据您设置的策略生成相关的电子邮件响应,营销平台将根据您的策略执行电子邮件。
一旦你建立了营销自动化系统,它们就可以自动工作,而你不必每次都参与进来,这样你就可以自由地专注于你业务的其他领域,并与观众建立了更深层次的关系。
需要注意的是,这些自动化的营销活动不是侵扰性的或垃圾邮件。而是根据你的受众行为、喜好、购买历史来告诉他们。对一个人了解越多,自动化就会越智能。自动化依赖于数据,每一次与观众的互动都可以为你提供有价值的见解,向你展示他们希望与你互动的时间、地点和频率。
找到你营销自动化的起点。
营销自动化可以为你的受众设计一条路径,按照你的意愿引导他们。他们还可以帮助你理解观众的兴趣,并做很多影响客户购买旅程的工作。
在开始之前,您需要做出一些决定,为您的企业选择正确的营销自动化路径。哪种类型的自动化适合你,取决于你的受众和你的商业周期。
当你开始创建营销自动化时,你应该问自己几个问题。
你的商业目标是什么?什么样的自动化对您的组织有意义将取决于如何吸引受众,以及他们需要多长时间听取您的意见。客户可能偶尔更新产品,但不喜欢每周销售提醒。自动化程序可以根据用户的兴趣和希望接收电子邮件的频率来开发。
为了确保您有数据来根据受众的需求和行为创建触发的交流,请将自动化平台连接到网站。
你想什么时候发邮件?当您想自动发送电子邮件时,请检查时间范围。这些可以在触发操作后立即执行,或者在其他特定时间执行。你还应该检查内容和发送频率。
快速确定哪种自动化是有用的,哪种是无效的,将有助于您做出明智的决定,将您的时间和营销预算放在哪里。你可以看几个指标来衡量谁在与你的营销互动,他们采取了什么行动,多数企业都可以从营销自动化与受众对话的方式中受益。
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