彼得·德鲁克《营销观点》

营销是什么？

真正的营销是要从顾客的属性、现实状况、需求及价值观等方面做起。真正的营销并不是跟顾客说︰“这是我们所提供的产品或服务。“而应该说︰“这些是顾客所追求、重视及需要的满足。”

营销的目的就是减少推销，“推销”与“营销”并非同义，也不互补，而是相反的。当然，总是有人会说，我们都免不了要进行一些推销。但营销的目的就是要对顾客有了解及认识，使产品及服务能完全符合顾客的需求，从而使推销变得不重要。

《管理：使命、责任、实践》

很明显地，企业是通过销售产品而获得报酬的。同样显而易见的，却常常被遗忘的道理就是，产品要有市场才能获利。同时，企业也需要一个配销通路才能把产品从生产者的手中运送到市场。

配销通路既要与产品“配合”，另一方面又需要配合市场、顾客及产品的用途。但是，产品是需要配合特殊及重要的顾客，因为他们才是配销通路的决定者。

—《成果管理》

决策的可靠经济信息占可支配所得的比重是所有经济信息的基础。而在企业需要的外部信息中，这项信息通常是容易取得，也是企业拟定策略的可靠基础。当花在特定产品或服务上的费用占可支配所得的比重一旦形成，它就会持续一段很长的时间。

企业和产业越来越重视他们的市场地位。为了掌握业绩的起伏，他们会记录销售数字，也因此了解到，他们的销售量是在增加还是在减少。但是，几乎没有人真正地知道重要的数字:顾客花在产品或服务上的钱占他们可支配所得的比重。

—《21世纪的管理挑战》

只追求销售额是毫无意义的，只单独看销售额的数字是毫无意义的，需要同时考虑实际及潜在的市场，才会有意义。但是，市场地位本身却具有实质的重要性。企业的市场占有率如果低于一定的水平，就不会是一个举足轻重的供货商。企业的定价也将会取决于较大供货商的定价决策。

—《管理的实践》