为什么要使用CDP？

您已经拥有了大量有价值的客户数据。但是，当它分散在不同的平台上时，您将无法发挥其全部功能。ERP，CRM，DMP和数据仓库本身可以发挥有用的功能。根据您的业务阶段或客户群的不同，您可能会发现其中一种或多种工具最适合您。CDP可以结合匿名和已知的联系资料将这些见解结合在一起，以帮助您打造令人难忘的体验，从而推动与受众的更深入互动。在业务的不同阶段，您可能需要不同的工具，在这种情况下，最重要的是确保您找到的工具可以轻松成长和转移，而不是仅仅局限于一个系统或平台。

在心理学上，卡尼曼的峰顶法则告诉我们，经验不是根据其长度来判断的。相反，我们着眼于体验的最佳部分（最高）和最差部分（终点）的质量。

对于营销人员来说，这是个好消息：建立牢固的客户关系不需要花费很多年。个性化，针对性的体验将使您的受众印象深刻，并在更少的时间和更少的投资下建立牢固的联系。

CDP通过将收集并存储在不同位置的有关客户的数据（包括在转换之前的匿名数据）汇总在一起而使之成为可能，以便您可以为客户创建个性化的，有影响力的体验。

想象一下：注册客户访问您的网站并花一些时间看一条牛仔裤，然后再继续登录而无需登录您的网站。您的DMP会告诉您他们的现场行为。您的CRM包含对他们的个人和社交媒体联系的见解，还可以让您知道他们以前已经购买了几件毛衣，但前提是您可以识别该个人。而且您的ERP会告诉您本月您真正需要移动的库存。

您的CDP将所有3个见解汇总在一起，然后与您的营销传播联系起来，创造出神奇的东西：个性化的Instagram广告。“感谢您成为尊贵的客户。没有什么比这件喇叭裤更适合我们的毛衣了，因此我们为您提供30％的折扣，以帮助您完善外观。保持好状况！”

这不是营销科幻小说，而是CDP的力量。由数据驱动的个性化营销使您能够快速，经济高效地与客户和潜在客户建立牢固的关系。