CDP与其他解决方案有何不同？

CDP与其他数据解决方案之间的根本区别在于CDP允许灵活的数据结构以及已知和未知接触行为的配对。CDP收集来自您的受众的已知成员的数据，以及来自新来者的匿名数据，以提供有关正在访问您的企业的每个人的见解。

其他平台具有与CDP重叠的功能，但是它们的主要目标略有不同，并且可能会根据您的业务类型和所处的阶段而证明是有用的：

客户关系管理（CRM）用于跟踪客户的旅程并深入了解汇总和单个客户数据。它根据人口统计，购买历史记录以及他们在您的业务中的经历记录创建客户资料。对于试图寻找产品/市场契合度的企业来说，CRM通常是一个很好的工具，因为它可以很好地记录您与谁进行互动以及如何进行互动。它也非常适合要处理非常明确的用户群的企业。

数据仓库可以与CRM结合使用，以收集和组合诸如交易数据之类的东西与客户资料。如果您专注于业务的交易和购买数据，则这种类型的工具会很有用。这种类型的解决方案通常最适合拥有大量数据的公司，但是，如果您在业务生命周期的早期就建立了数据仓库，那么肯定可以与您一起扩展。

数据管理平台（DMP）结合了来自第一方，第二方和第三方的多种来源的数据，包括在线，离线和移动。DMP单独收集数据，并在连接到另一个平台时变得强大。这种类型的工具最适合可能对其产品具有多个接触点并在每个接触点中收集用户数据的企业。因此，如果您在Sales CRM旁边有一个物理POS系统，并与一个消费者移动应用程序绑定在一起，则可能需要一个DMP将这些数据源绑定在一起，并将它们连接到CDP或组织级CRM。

企业资源计划（ERP）系统使您可以分析库存级别的模式，以更好地了解客户购买模式。该工具主要用于实物库存的管理。ERP对于根据客户行为计划采购和营销周期非常有价值。我们建议将您的ERP连接到另一工具，例如CRM或CDP，这将使您可以将有关购买模式和客户行为的数据以及人口统计数据结合在一起，以便做出明智的生产和营销决策。

这些平台都具有自己强大的功能，甚至可以补充CDP。这并不总是一个“要么/或”的决定，而是通常一个“和/也”的决定。请记住，CDP具有独特的收集匿名活动的能力，例如转换前的站点访问。作为决策者，对您的业务目标，需要做出的决策类型以及将有助于您做出这些决策的数据进行盘点很重要。这可能意味着您需要CDP才能获得可操作的见解，该见解一次涵盖所有数据点，因此您可以看到转换前参与度。在其他情况下，这可能意味着将上述工具之一与CDP结合使用以获得完整的图片。