客户数据平台（CDP）

客户数据平台（CDP）是来自各种来源的客户数据的中心。它汇总并组织这些数据以创建单个客户资料，该资料可用于优化营销和客户体验计划。

客户通过社交媒体，电子邮件，数字广告，直接邮件，登陆页面，搜索引擎等多种渠道与品牌互动。在每个接触点，他们根据在购买或转化过程中该步骤所采取的（或不采取的）行动，向企业传达一些有关自身的信息。

来自客户和潜在客户的所有这些数据可用于创建更有效的营销策略。但是首先，您必须收集和解释它。为此，许多公司使用客户数据平台或CDP。

CDP实时收集数据，以基于转换前后的活动来创建透彻的客户资料和联系人身份的统一视图。利用这些数据，他们可以帮助您与客户和潜在客户进行沟通，在适当的时间让他们与相关内容互动，使他们与您的业务保持联系并对您所提供的产品感兴趣。